افزایش سرعت اثربخشی تیم‌ها در دنیای متغیر امروز
تحقیقات روان‌شناسی سازمانی نشان می‌دهد که برای رسیدن به اثربخشی پایدار، تیم‌ها نیازمند انسجام، وضوح نقش‌ها، ارزش‌های مشترک و توانایی سازگاری با تغییرات محیطی هستند.
در دنیای امروز که تغییرات اقتصادی و فناورانه با سرعت بالایی رخ می‌دهند، تیم‌ها بیش از هر زمان دیگری با چالش‌های زیر روبه‌رو هستند:
پراکنده شدن تیم‌ها و کار ترکیبی (Hybrid)
مطالعات دانشگاه استنفورد نشان می‌دهد تیم‌هایی که برخی اعضای آن‌ها به‌صورت دورکار فعالیت می‌کنند، تا ۲۵٪ بیشتر با افت هماهنگی مواجه می‌شوند؛ مگر آنکه فرآیندهای ارتباطی شفاف و منظم برقرار باشد.
جابجایی مداوم اعضای تیم
تحقیقات انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM) نشان می‌دهد تغییر ترکیب اعضای تیم، مانند جذب سریع یا تعدیل نیرو، معمولاً تا سه ماه عملکرد تیم را تحت تأثیر قرار می‌دهد؛ مگر اینکه ارزش‌ها و هنجارهای تیم به‌روزرسانی شوند.
تغییر پی‌درپی اولویت‌های سازمانی
محیط‌های رقابتی و پروژه‌های چابک از تیم‌ها می‌خواهند مرتب اهداف و استراتژی خود را بازتنظیم کنند. تیم‌هایی که مهارت چابکی سازمانی ندارند، معمولاً در این شرایط دچار افت عملکرد می‌شوند.
مدل علمی برای شتاب‌دهی به اثربخشی تیم‌ها
بر اساس مدل توسعه تیم تاکمن (Tuckman) و یافته‌های سازمان‌های موفق، چهار اقدام کلیدی می‌تواند اثربخشی تیم‌ها را سریع‌تر کند:
۱. پذیرش و شناسایی تأثیر تغییرات
تیم‌ها باید ابتدا اثرات روانی و عملی تغییرات را بررسی کنند. تحقیقات نشان داده است که گفت‌وگوهای صادقانه و ایجاد فضای روانی امن بهره‌وری تیم را تا ۲۷٪ افزایش می‌دهد (Edmondson, 2018).
۲. بازتعریف ارزش‌ها و فرهنگ تیم
مطابق با نظریه ارزش‌های شوارتز، تیم‌هایی که ارزش‌های مشترک خود را شفاف‌سازی می‌کنند، انسجام و رضایت شغلی بیشتری دارند. استفاده از ابزارهای روان‌سنجی مانند MVPI به تیم‌ها کمک می‌کند تا بفهمند چه ارزش‌هایی رفتار فعلی را هدایت می‌کند و چه تغییراتی لازم است.
۳. بازطراحی هنجارها و شیوه‌های همکاری
تیم‌ها در طول زمان هنجارها و رویه‌هایی ایجاد می‌کنند که گاهی به‌صورت ناخودآگاه رفتارشان را شکل می‌دهد. تحقیقات Harvard Business Review نشان می‌دهد تیم‌هایی که هنجارهای خود را مستند و به‌روزرسانی می‌کنند، در محیط‌های متغیر سه برابر سریع‌تر به مرحله عملکرد بالا می‌رسند.
۴. تمرین چابکی و مدیریت رفتارهای پرریسک
بر اساس مدل Hogan Development Survey، تیم‌ها باید رفتارهایی را که در شرایط فشار می‌تواند عملکردشان را تضعیف کند (مثل تصمیم‌گیری عجولانه یا تعارضات پنهان) شناسایی و مدیریت کنند. این آگاهی باعث می‌شود تیم در شرایط بحرانی هم منسجم و مؤثر بماند.
جمع‌بندی
تیم‌هایی که فعالانه روی ارزش‌ها، هنجارها و قابلیت‌های انطباق خود کار می‌کنند، طبق تحقیقات دانشگاه MIT، ۲.۳ برابر سریع‌تر به بهره‌وری مطلوب می‌رسند و ریسک تعارض و فرسودگی در آن‌ها کاهش چشمگیری دارد.
سرمایه‌گذاری روی روان‌شناسی تیم و ابزارهای علمی مبتنی بر داده، راه موفقیت سازمان‌ها را در محیط‌های پرشتاب امروز هموار می‌کند.
بدون دیدگاه