نقش آزمون‌های شخصیتی در افزایش ایمنی محیط کار
مقدمه
داشتن نیروی انسانی شایسته، تنها به معنای بهره‌وری نیست؛ بلکه ضامن ایمنی و بقای سازمان نیز هست. انتخاب‌های نادرست در جذب نیرو می‌توانند به هزینه‌های سنگین، عملکرد ضعیف و افزایش ریسک‌های انسانی منجر شوند. تنها در سال ۲۰۱۷، بیش از ۴۷۶ میلیارد یورو در اتحادیه اروپا صرف آسیب‌ها و حوادث شغلی شد که معادل ۳.۳٪ تولید ناخالص داخلی است. در صنایعی مانند ساخت‌وساز، مهندسی، نفت و گاز یا معدن، این ریسک‌ها به‌مراتب بالاتر است. در چنین شرایطی، ایجاد فرهنگ ایمنی و جذب افرادی با روحیه مسئولیت‌پذیر، قانون‌مدار و باثبات، ضروری است.
چرا مصاحبه شغلی کافی نیست؟
در مصاحبه‌های شغلی، داوطلبان معمولاً پاسخ‌هایی می‌دهند که «درست» به نظر می‌رسند؛ نه لزوماً آنچه در عمل انجام می‌دهند. به‌ویژه در حوزه‌هایی مثل ایمنی، نمی‌توان تنها با پرسش‌های شفاهی، رفتار واقعی افراد در موقعیت‌های فشار یا خطر را پیش‌بینی کرد.
راه‌حل چیست؟
افزودن آزمون‌های شخصیتی به فرآیند جذب، امکان ارزیابی دقیق‌تری از ویژگی‌هایی مانند مسئولیت‌پذیری، ثبات هیجانی و قانون‌مداری فراهم می‌کند؛ ویژگی‌هایی که برای ایمنی محیط کار حیاتی‌اند.
ارزیابی شخصیت چه چیزی را می‌سنجد؟
ارزیابی‌های شخصیتی معتبر مانند HPI به شناسایی ویژگی‌های رفتاری‌ای کمک می‌کنند که مستقیماً بر ایمنی محیط کار تأثیر دارند:
- پایبندی به قوانین: تمایل به رعایت دستورالعمل‌ها و رویه‌ها
- تحمل استرس: حفظ آرامش و عملکرد در موقعیت‌های فشار
- کنترل پرخاشگری: واکنش در شرایط تنش یا تعارض
- تمرکز و دقت: توانایی حفظ توجه و پیشگیری از اشتباه
- تمایل به ریسک: گرایش به رفتارهای پرخطر یا احتیاط‌آمیز
- پذیرش آموزش: میزان همکاری با یادگیری و اصلاح رفتار
این ارزیابی‌ها بر پایه روش‌های علمی طراحی شده‌اند و نمی‌توان با پاسخ‌های ساختگی آن‌ها را دست‌کاری کرد.
نتیجه؟ تصویری قابل‌اعتماد از رفتار واقعی افراد در شرایط کاری واقعی.
مزایای استفاده از ارزیابی شخصیت برای ایمنی:
- کاهش حوادث و هزینه‌ها
شرکت‌های اروپایی با اجرای این ارزیابی‌ها، توانسته‌اند میلیون‌ها یورو صرفه‌جویی کرده و هزاران روز کاری بدون حادثه ثبت کنند. - افزایش آگاهی فردی
کارکنان با دریافت بازخورد از نتایج آزمون، نقاط ضعف رفتاری خود را بهتر می‌شناسند و آموزش‌های ایمنی را مؤثرتر دنبال می‌کنند. - تقویت فرهنگ ایمنی
حضور افرادی مسئولیت‌پذیر و قانون‌مدار باعث می‌شود استانداردهای ایمنی در کل سازمان ارتقا یابد و به رفتاری جمعی تبدیل شود.
چالش‌ها و راهکارهای پذیرش ارزیابی شخصیتی
در ابتدا، برخی کارکنان ممکن است نسبت به آزمون‌های شخصیت بدبین یا نگران باشند. اما تجربه نشان داده که پس از دریافت بازخورد شخصی و مشاهده دقت نتایج، نگرانی‌ها کاهش یافته و حتی پذیرش بالاتری ایجاد می‌شود. راهکار اصلی برای غلبه بر این مقاومت‌ها، ارتباط شفاف، توضیح هدف آزمون و تأکید بر استفاده توسعه‌ای آن است، نه داوری.
مثال‌های واقعی از تجربه منوراد
۱. صنعت ساختمان و مهندسی
در یک پروژه ساخت‌وساز بزرگ در جنوب کشور، کارفرما با نرخ بالای حوادث ناشی از بی‌احتیاطی نیروهای پیمانکار مواجه بود. منوراد با اجرای ارزیابی شخصیتی، افرادی با ریسک‌پذیری بالا و پذیرش آموزش پایین را شناسایی و از موقعیت‌های حساس کنار گذاشت.
🔸نتیجه: طی ۶ ماه اول، نرخ حوادث کاری ۴۰٪ کاهش یافت و رضایت تیم نظارتی به‌طور محسوسی افزایش پیدا کرد.
۲. صنعت نفت و گاز
در یکی از پالایشگاه‌های خوزستان، بروز مکرر آتش‌سوزی‌های جزئی و خطاهای انسانی، ایمنی عملیاتی را تحت‌تأثیر قرار داده بود.
منوراد با بازطراحی فرآیند جذب و اجرای ارزیابی‌های شخصیتی، شاخص‌های ایمنی فردی و مسئولیت‌پذیری را در اولویت انتخاب نیروها قرار داد.
🔸نتیجه: طی سال اول، خطاهای انسانی ۷۰٪ کاهش یافت و شاخص‌های ایمنی پالایشگاه در ارزیابی‌های ملی بهبود چشم‌گیر نشان داد.
۳. حمل‌ونقل ریلی
در یک شرکت حمل‌ونقل ریلی، آزمون‌های شخصیتی منوراد برای انتخاب رانندگان لوکوموتیو اجرا شد. تمرکز بر شاخص‌هایی مانند «تمرکز پایدار» و «تاب‌آوری در برابر استرس» منجر به کاهش ۲۵٪ خطاهای انسانی و افزایش اعتماد عمومی به خدمات شد.
جمع‌بندی
ایمنی محیط کار تنها با تجهیزات و مقررات تأمین نمی‌شود؛ شخصیت افراد نیز نقش کلیدی دارد. ارزیابی‌های شخصیتی این امکان را فراهم می‌کنند تا پیش از وقوع حادثه، افراد مسئولیت‌پذیر و ایمن‌گرا انتخاب شوند. منوراد با تکیه بر مدل‌های معتبر جهانی مانند هوگان و تجربه میدانی در صنایع پرریسک، به سازمان‌ها کمک کرده است تا هم نیروی مناسب جذب کنند و هم فرهنگ ایمنی را به‌صورت ماندگار نهادینه سازند.
بدون دیدگاه